Cлужба качества

Уважаемые Дамы и Господа!

Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный Вами к компании TOYOTA, а также за то, что Вы нашли время, чтобы посетить сайт официального дилера TOYOTA.

Основная цель нашей компании - оправдать Ваши ожидания и построить с Вами долгосрочные и доверительные отношения.

Для того чтобы мы лучше могли отвечать Вашим запросам и оперативно реагировать на Ваши предложения и претензии, для Вас, Уважаемые Клиенты, в наших Центрах работает Клиентская служба, задачей которой является контроль качества предоставляемых услуг на уровне стандартов Дилерского Центра и производителя.

Если у Вас возникли какие-то проблемы (сложности), связанным с приобретением автомобиля, его обслуживанием или просто запросы и пожелания Вы всегда можете обратиться к специалистам Клиентской службы.

Вам будет предоставлена необходимая консультация, оказана оперативная помощь, а по вашим обращениям (претензиям, жалобам) будет проведено детальное рассмотрение, подготовлено техническое заключение и принято согласованное решение.

Мы с благодарностью и большим вниманием относимся к мнению каждого Клиента, будь то конструктивные замечания или слова благодарности. Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых услуг, путем анализа мнений наших Клиентов и стараемся максимально быстро реагировать на Ваши запросы.

В отдел по работе с Клиентами Вы можете обратиться:

  1. Непосредственно в наших дилерских центрах : Тойота Центр Волгоград / Тойота Центр ВОСТОК
  2.  Позвонить по телефону:+7 (8442) 722-722
  3. Отправить электронное письмо: E–mail: client.toyota@agatgroup.com
  4. Написать письмо и отправить по почте.
    Почтовый адрес: Тойота Центр Волгоград (Россия, 400048, Волгоград, шоссе Авиаторов, д. 2Г ); Тойота Центр ВОСТОК (Россия,  400009, Волгоград, пр.Ленина, 116Г)
  5. Вы можете высказать свои пожелания, замечания, жалобы по обслуживанию в ходе телефонного опроса.
  6. Заполнить форму запроса на нашем сайте

Тойота Центр Волгоград

Ирина Ершова
Начальник службы качества
i.ershova@agatgroup.com
Светлана Васильева
Специалист службы качества
s.vasilyeva@agatgroup.com
Анна Реброва 
Специалист службы качества
an.rebrova@agatgroup.com

Тойота Центр Восток

Ксения Попова
Начальник службы качества
k.popova@agatgroup.com
Евгения Арутюнян
Специалист службы качества
e.shnayder@agatgroup.com
Ксения Обухова
Специалист службы качества
k.obukhova@agatgroup.com