Интервью Eric Krause

Через наш город проходит маршрут участников мирового балготворительного ралли «Mongol Rally», так получилось, что одному из экипажей проезжавших Волгоград понадобилась помощь Сервисного Центра Тойота. Пока автомобиль находился в ремонте мы смогли пообщаться с членами экипажа — Эриком Краузе и его сыном Нейтаном.

• Что привело Вас в наш Центр?

В 24 км от въезда в Волгоград по трассе М6 произошла поломка. Вышло из строя сцепление, а/м оказался обездвижен, отремонтировать его своими силами было невозможно. Мы сообщили через смс другу в Америке об этом. Она прислала нам адрес ближайшего Центра Тойота. Я с трудом поймал попутку, сына оставил в машине. Так как я не знаю ни слова на русском языке, было трудно объяснить, куда мне нужно было попасть. Но, сказав слово Тойота, водитель понял меня и привез в Тойота Центр Волгоград. Поездка на новой Калине оказалась хуже, чем на 13-летней Такоме (а/м 1997 гв)
Я очень переживал, что окажусь в такой же ситуации, в какой оказался в Хельсинки, где ни одни сотрудник Тойота Центра не знал английского языка. Но, к счастью, здесь уже через 5 минут я общался на разговорном английском с сотрудниками Центра, которые оказывали мне помощь на протяжении всего пребывания в Вашем городе, в том числе и дистанционно. В течении 20 минут мне предоставили эвакуатор, который и доставил а/м в Центр. Далее мне сказали, что моим а/М займутся немедленно. В течении всего ремонта меня держали в курсе событий.

• Как Вы оказались в Волгограде? Куда Вы направлялись?

Мы участвуем в благотворительном ралли MongolRally.

• В чем смысл Ралли?

Это ежегодное Ралли, цель которого — благотворительность. Каждая команда, а их более 400, имеет по одному а/м. Эти а/м будут оставлены в Монголии для дальнейшего использования, а некоторые из них даже пойдут на работу в гос. службу, как мой пикап.

• Что сподвигнуло Вас принять участие в Ралли?

Этот а/м ранее принадлежал нашему другу Джиму Маку. Он очень хотел, чтобы а/м попал в хорошие руки после его смерти. Джим скончался от лимфомы (рак). Перед смертью Джим собрал всех своих друзей и спросил, кто согласен следить за его стареньким пикапом, дабы он не оказался на свалке после его смерти, так как с помощью этого пикапа Джим построил себе дом.

• Чем Вы занимаетесь в Америке?

Мы живем в Чикаго. Нэйтану 18 лет, он только что закончил школу и поступил в колледж, учиться в котором начнет сразу по возвращению домой. Я занимаюсь монтированием оборудования на сценах и фестивальных площадках.

• Какие страны Вы уже посетили за время прохождения Ралли?

(посмотреть на сайте www.windycitywanderers.org)

• Какие страны еще на Вашем дальнейшем маршруте? (www.windycitywanderers.org, где можно посмотреть маршрут)

• Сколько дней Вы провели в Волгограде?

Сегодня 5й день нашего пребывания и мы уже можем трогаться в путь. И всё это благодаря тому, что сотрудники ТЦВ сработали очень оперативно и смогли обеспечить экспресс-доставку запасных частей для нашего а/м. Следующий пункт — Астрахань, и сегодня же мы планируем пересечь границу с Казахстаном, где надеемся догнать другие команды. В том числе те 5 команд, с которыми мы случайно столкнулись в гостинице Волгоград. Они покинули город в воскресенье 8 августа.

• Что вы чувствовали, когда произошла поломка?

В тот момент, когда а/м отказался ехать дальше, возникло чувство, что на этом наше путешествие закончено. Потому что, находясь в чужой стране, не зная языка этой страны, и на а/м, который продается только в Америке, трудно надеяться на что-то хорошее.

• Вам сразу же сказали, как долго продлится ремонт?

Меня сразу же поставили в известность, что необходимые детали есть в наличии только в Москве, и с учетом их замены время ремонта составит как минимум 5 дней.

• Поделитесь, пожалуйста, своими ощущениями перед продолжением своего путешествия.

Для нас с сыном было огромным сюрпризом то, что весь ремонт обошелся нам совершенно бесплатно. Хотим поблагодарить за такую инициативу как Тойота Центр Волгоград, так и Тойота Мотор Россия, которые с этого дня фактически стали нашими спонсорами.

• А что это за фотографии с подписями, наклеенные на кузов Вашего а/м?

Это все те люди, без которых не смогло бы состояться наше путешествие, среди которых теперь есть и сотрудники ТЦВ.
Коллектив Тойота Центр Волгоград еще раз желает удачного пути и благоприятного завершения ралли. Мы очень рады, что смогли, хоть и косвенно, принять участие в этом автопробеге.