Toyota
Тойота Центр Волгоград
г. Волгоград, шоссе Авиаторов, 2г
Автомобили в наличии
Тойота Центр Волгоград Восток
г. Волгоград, проспект им. В.И.Ленина, 116 г
Автомобили в наличии

В феврале 2010 Тойота Центр Волгоград присвоен уровень L1. Как отметил директор дилерского центра Сергей Киселев: «Для нашего центра — это достойная оценка за его работу. Мы стремимся соответствовать высоким стандартам качества Toyota в обслуживании наших клиентов и быть лидерами в автомобильном бизнесе. Для этого каждый сотрудник центра ежедневно прилагает все усилия и знания для развития центра. Новый полученный уровень L1 — это качество, надежность и стимул к движению к высшему уровню L2».

В корпорации Toyota маркетинговая концепция TSM (Тоyota Service Marketing) является всеобъемлющей программой развития послепродажного обслуживания, которая нацелена на постоянное улучшение в сети авторизованных дилерских центров, на достижение ими высокой цели — максимальной удовлетворенности клиентов и, в тоже время, на самый высокий уровень эффективности работы и стабильной рентабельности предприятий. Система TSM представляет собой четыре уровня развития послепродажного обслуживания: базовый, минимальный, первый Level 1 и, самый высший, второй Level 2.

Наличие сертификата TSM первого уровня L1 означает, что дилерский центр Тойота Центр Волгоград отвечают высоким корпоративным стандартам и требованиям первого уровня по программе Toyota Service Marketing в области сервисного обслуживания и продажи запасных частей и аксессуаров. Стоит отметить, что программа сертификации проходит ежегодно и каждый год дилерские центры подтверждают и повышают свои знания и уровень обслуживания.

На протяжении двух лет региональные кураторы Тойота Мотор Россия (ТМР) регулярно проверяли и корректировали работу центра для получения сертификата. Система аттестации по программе TSM насчитывает более пятидесяти процедур для контроля, из них 40 — для сервиса по стандартам обслуживания клиентов и вспомогательным процессам в работе. Оценивались и такие характеристики, как корректное оформление рекламных стендов, витрин, внешний вид сотрудников, расстановка и наличие оборудования в ремонтной зоне, отчетность в обслуживании автомобилей, также содержание должностных инструкций сотрудников центра.

Несмотря на тщательную и детальную экспертизу, Тойота Центр Волгоград доказал свою состоятельность и право на получение сертификата уровня L1. Дилерских центров с уровнем L1 в России всего 15 из 73 представительств компании Тойота Мотор Россия. То, что Тойота Центр Волгоград среди лучших, безусловно, заслуга работы всей команды центра, которая в очередной раз подтвердила свой профессионализм по всем направлениям.

Благодаря присвоению нового уровня L1 волгоградский дилерский центр получил новые возможности в работе с клиентами. В скором времени будет открыт отдельный пост — Тойота Экспресс Сервис, призванный сэкономить время прохождения технического обслуживания автомобиля.

Тойота
[[ state.complectation.FullTitle ]]
[[ state.complectation.Brand.Title ]]
[[ state.complectation.Model.Title ]] [[ state.complectation.Title ]]
[[ state.complectation.Modification.Drivetrain.Id | dwtFormat:'numeric' ]], [[ state.complectation.Modification.Engine.Volume | number:1 ]] л., [[ state.complectation.Modification.Engine.Fuel.title ]]?, [[ state.complectation.Modification.Transmission.Type | transmissionFormat:'long' ]]
Поле автоматически заполнится,
когда Вы определитесь с комплектацией Посмотреть автомобили в наличии
Поле автоматически заполнится,
когда Вы определитесь с комплектацией Посмотреть автомобили в наличии
[[ specialOfferService.getCurrentProfitPercent(state.prices) | number:0 ]]% Использование выгоды на
Максимальная выгода составляет - [[ specialOfferService.getMaxProfit(state.prices) | number ]] 
[[ state.complectation.FullTitle ]]
[[ state.complectation.Brand.Title ]]
[[ state.complectation.Model.Title ]] [[ state.complectation.Title ]]
[[ state.complectation.Modification.Drivetrain.Id | dwtFormat:'numeric' ]], [[ state.complectation.Modification.Engine.Volume | number:1 ]] л., [[ state.complectation.Modification.Engine.Fuel.title ]]?, [[ state.complectation.Modification.Transmission.Type | transmissionFormat:'long' ]]
Мы сохраним список просмотренных автомобилей,
чтобы вы могли к нему вернуться

Посмотреть
Добавляйте автомобиль в избранное,
чтобы посмотреть его еще раз позже

Посмотреть