Cлужба качества

Уважаемые Дамы и Господа!

Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный Вами к компании TOYOTA, а также за то, что Вы нашли время, чтобы посетить сайт официального дилера TOYOTA.

Основная цель нашей компании — оправдать Ваши ожидания и построить с Вами долгосрочные и доверительные отношения.

Для того чтобы мы лучше могли отвечать Вашим запросам и оперативно реагировать на Ваши предложения и претензии, для Вас, Уважаемые Клиенты, в наших Центрах работает Клиентская служба, задачей которой является контроль качества предоставляемых услуг на уровне стандартов Дилерского Центра и производителя.

Если у Вас возникли какие-то проблемы (сложности), связанным с приобретением автомобиля, его обслуживанием или просто запросы и пожелания Вы всегда можете обратиться к специалистам Клиентской службы.

Вам будет предоставлена необходимая консультация, оказана оперативная помощь, а по вашим обращениям (претензиям, жалобам) будет проведено детальное рассмотрение, подготовлено техническое заключение и принято согласованное решение.

Мы с благодарностью и большим вниманием относимся к мнению каждого Клиента, будь то конструктивные замечания или слова благодарности. Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых услуг, путем анализа мнений наших Клиентов и стараемся максимально быстро реагировать на Ваши запросы.

В отдел по работе с Клиентами Вы можете обратиться:

1. Непосредственно в наших дилерских центрах: Тойота Центр Волгоград / Тойота Центр ВОСТОК
2. Позвонить по телефону: +7 (8442) 722−722
3. Отправить электронное письмо: E-mail: client. toyota@agatgroup.com
4. Написать письмо и отправить по почте.
5. Почтовый адрес: Тойота Центр Волгоград (Россия, 400048, Волгоград, шоссе Авиаторов, д. 2Г); Тойота Центр ВОСТОК (Россия, 400009, Волгоград, пр. Ленина, 116Г)
6. Вы можете высказать свои пожелания, замечания, жалобы по обслуживанию в ходе телефонного опроса.
7. Заполнить форму запроса на нашем сайте